CGUV

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la satisfaction de nos services. Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

Services en ligne (coaching, retraites, contenus digitaux)

• Toute commande de service sur notre site internet est ferme et définitive dès la validation du paiement.

• Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure dûment justifié, ou annulation de notre part.

• Dans certains cas exceptionnels, un avoir ou un report pourra être proposé, à la seule discrétion de l’organisateur.

Produits physiques (si applicables à l’avenir)

• Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception des produits retournés.

Politique d’Annulation

Annulation par le client

• Toute demande d’annulation doit être faite par écrit (email ou formulaire de contact).

• Pour les retraites, coachings ou ateliers, les conditions suivantes s’appliquent :

• Plus de 30 jours avant l’événement : remboursement à 100% du montant payé ou report possible.

• Moins de 30 jours avant l’événement : aucun remboursement possible. Un report pourra être étudié selon les disponibilités et la situation. La date d’annulation des retraites de Yoga est toujours précisée dans le descriptif de chaque produit. Les coachings sont eux très souvent reportés à une date ultérieure sous forme d’avoir.

Annulation par l’organisateur

• En cas d’annulation de notre part (cas de force majeure, nombre insuffisant de participants, indisponibilité), l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée ou un report vous sera proposé.

• Aucun autre dédommagement ne pourra être exigé.